Entre le 1er avril 2020 et le 31 mars 2023, le commissariat aux services en français a mené une enquête sur les messages publicitaires du gouvernement de l’Ontario à destination du public. En effet, suite à la pandémie, il avait été constaté que les messages de santé publique avaient majoritairement été publiés en anglais, limitant l’apport de ces informations à l’ensemble de la population.
Le commissaire aux service en français, Carl Bouchard, a dévoilé le rapport de cette enquête, dont cinq des sept recommandations ont été acceptées par le gouvernement. L’idée, au delà d’une mise en application de ces recommandations, est aussi d’assurer qu’à l’avenir les ministères seront tenus de publier leurs campagnes publicitaires dans les deux langues.